Vzdialená (telefonická) podpora pripojením sa na klienta prostredníctvom programu TeamViewer (stiahnuť TeamViewer) k úspešnému vyriešeniu zadanej požiadavky. Účtuje sa za každú začatú hodinu poskytovania technickej podpory.
Zoznam uskutočňovaných prác:
- nastavenie aplikácie podľa požiadaviek klienta
- oprava poškodenej aplikácie a databáz
- nastavenie prepojenia s iným software (napr. účtovníctvo)
- kontrola exportných a importných súborov - príkazy, výpisy,... (STA, XML,...)
- nová inštalácia po strate dát